BLINK REFUND POLICY
退款规则
版本 2026-10-04-1 · 2026年10月4日发布。适用于同意本版本后购买的会员套餐与拓展包订单。请在“会员与积分”的对应订单点击“反馈订单问题”，说明退款原因；也可联系下方客服邮箱。提交申请后可在“我的订单反馈”查看回复。提交反馈并不代表退款已经完成，请以渠道退款记录及订单状态为准。
未使用订单的全额退款
已成功支付且该订单全部购买及赠送积分均尚未使用、仍在有效期内并可用的，经核对可按常规流程处理全额原路退款。会员订单同时核对一次性积分、已发放的每日积分和会员权益。生成请求尚在占用积分时，需先等待请求完成或解除占用，再核对可退状态。已过期等无法按常规流程处理的情形，按下方异常订单规则人工核查。
退款处理开始后，相关剩余积分暂不可用，会员后续赠送暂停；渠道确认退款成功后，收回该订单积分并终止其会员权益，不扣除其他订单的积分，也不把余额扣成负数。若取消退款处理，恢复仍有效的权益并补查暂停期间应发积分；原已到期积分不因此延期，其他套餐起止日期不改写。
重复扣款、未到账与服务异常
重复付款、付款成功未到账、异常扣分、约定服务未提供或存在其他履约问题的，均可申请核对。我们会根据付款凭证、已提供服务及权益记录，确认补发、纠正扣费或依法退款的处理方案，并在订单反馈中回复。
已使用积分、已到期或无法通过常规全额退款流程处理的订单，由人工核查具体原因和实际履行情况；积分状态不是一律拒绝退款的依据。当前页面未提供自助退款或自动按比例退款，特殊情形需由客服核对并确认处理金额。
处理与到账
请提供订单号、问题说明及必要的渠道支付凭证；请勿提供账户密码、验证码或完整银行卡信息。核对通过后由工作人员通过支付宝处理原路退款，再更新 Blink 订单记录。原则上退回原付款账户，不要求你另行支付“退款手续费”或先向其他账户转账。
退款到账时间取决于渠道及原付款方式。若渠道显示退款成功但款项尚未收到，请先查看支付宝退款详情，并通过原订单反馈联系我们继续核查。订单收据记录退款状态；如涉及已开具发票，按税务规定办理，不以发票处理为由排除依法享有的退款权利。
法定权利与争议处理
本规则不以“虚拟商品概不退款”等表述排除你的法定权利，也不免除 Blink 因重复扣款、未履行约定或其他依法应承担的责任。无理由退款等法定权利按适用法律及具体服务性质处理，不因本规则而被放弃。
历史订单按其购买时保存的规则与权益处理，后续版本不得追溯减损已有权益。你可通过客服协商，也可依法向消费者组织、有关监管部门投诉或通过法律途径解决争议。
经营者与售后联系
经营者：成都郫都区洛枢科技工作室
客服邮箱：2565647588@qq.com
订单问题及退款申请可在“会员与积分”的对应订单点击“反馈订单问题”提交；处理回复可在该页面“我的订单反馈”查看。请提供订单号和问题说明，请勿提交密码、验证码或完整银行卡信息。